১. ভূমিকা
fpoker.biz ("fpoker", "আমরা") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার কাছ থেকে কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
fpoker-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা সহজ ভাষায় লেখার চেষ্টা করেছি — যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করছি, আর কী করছি না।
২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালাতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজন।
নিবন্ধনের সময়
KYC যাচাইয়ের সময়
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন fpoker ব্রাউজ করেন তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে কতক্ষণ ছিলেন, কোন পেজ দেখেছেন
- বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
- লেনদেনের ইতিহাস ও পেমেন্ট পদ্ধতি
৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়
fpoker আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে নয়:
আপনার প্রোফাইল সক্রিয় রাখতে, লগইন নিরাপদ করতে এবং পাসওয়ার্ড রিসেটের মতো সেবা দিতে।
ডিপোজিট ও উইথড্রালের লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং ব্যর্থ পেমেন্টের সমস্যা সমাধান করতে।
অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী, প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং রোধে আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে।
কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এটা বুঝে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করলে সমস্যার পূর্ণ প্রেক্ষাপট বুঝে দ্রুত সমাধান দিতে।
নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও সরবরাহ করতে।
৫. ডেটা সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
fpoker আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকমানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করে। সার্ভারে ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা স্তর
- ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন
- সংরক্ষিত ডেটায় AES-256 এনক্রিপশন
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
- দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) ব্যবস্থা
- সন্দেহজনক লগইনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা
কতদিন তথ্য রাখা হয়
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে সর্বোচ্চ ৫ বছর লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
৬. কুকি নীতি
fpoker কুকি ব্যবহার করে সাইট মসৃণভাবে চালাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭. আপনার অধিকার
আপনার তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। fpoker এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি — সেটা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে নিজের কাছে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে সরাসরি ইমেইল করুন: privacy@fpoker.biz — সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
৮. অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী
fpoker কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
যদি জানা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানা থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।
৯. নীতি পরিবর্তন
fpoker এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে — নতুন সেবা চালু হলে, আইন পরিবর্তিত হলে বা নিরাপত্তা উন্নত করতে গেলে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে আপডেট করা থাকে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
১০. যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন:
ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য পরিচয় যাচাই করা হতে পারে। সাড়া দিতে সাধারণত ৩০ কার্যদিবস লাগে।