১. ভূমিকা
fpoker.biz-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী নথিটি fpoker প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। fpoker-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা সেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা চেষ্টা করেছি এই নথিটা সহজ এবং সরাসরি ভাষায় লিখতে। আইনি জটিলতা এড়িয়ে মূল বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরাই আমাদের উদ্দেশ্য। তবু কোনো বিষয়ে বুঝতে অসুবিধা হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন
fpoker-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে — মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
- একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়ে যেতে পারে।
- নিজের নামে নিজের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে। অন্যের পক্ষে বা অন্যের তহবিল দিয়ে বেটিং করা নিষিদ্ধ।
পরিচয় যাচাই (KYC)
fpoker নিরাপত্তা ও নিয়মানুবর্তিতার অংশ হিসেবে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি চাওয়া হতে পারে। উইথড্রালের আগে KYC বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
আপনার fpoker অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না এবং যেকোনো অননুমোদিত লগইনের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানাবেন।
অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণ
নিচের পরিস্থিতিতে fpoker অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
- সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন বা জালিয়াতির ইঙ্গিত পেলে
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ মিললে
- দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকলে আপনাকে আগে ইমেইলে জানানো হবে। ব্যালেন্স কখনো বাজেয়াপ্ত করা হয় না — শুধুমাত্র নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।
৪. ডিপোজিট ও উইথড্রাল
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ডিপোজিট সীমা | প্রক্রিয়াকরণ সময় | ফি |
|---|---|---|---|
| Mobile Pay | সর্বনিম্ন ৳১০০ | তাৎক্ষণিক | বিনামূল্যে |
| Nagad | সর্বনিম্ন ৳১০০ | তাৎক্ষণিক | বিনামূল্যে |
| Rocket | সর্বনিম্ন ৳২০০ | তাৎক্ষণিক | বিনামূল্যে |
| উইথড্রাল (সব পদ্ধতি) | সর্বনিম্ন ৳৫০০ | ১–২৪ ঘণ্টা | বিনামূল্যে |
উইথড্রালের শর্ত
- উইথড্রাল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
- বোনাস তহবিল সরাসরি উইথড্রাল করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর।
- KYC সম্পন্ন না হলে ৫,০০০ টাকার বেশি উইথড্রাল আটকে থাকতে পারে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে fpoker অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
fpoker-এর বোনাস অফারগুলো প্লেয়ারদের জন্য অতিরিক্ত সুবিধা, কিন্তু প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা
বোনাস পাওয়ার পর সেটা উইথড্রাল করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হয় — এটাই ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট। উদাহরণ: ১০০০ টাকার বোনাসে ১০x ওয়েজারিং মানে ১০,০০০ টাকার বেট করতে হবে।
- বোনাস গ্রহণ করুন — স্বাগত বোনাস, রিলোড বা ফ্রি স্পিন যাই হোক।
- ওয়েজারিং শর্ত দেখুন — প্রতিটি অফারের পেজে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।
- নির্ধারিত গেমে বেট করুন — কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধ।
- মেয়াদের মধ্যে শেষ করুন — সাধারণত ৭–৩০ দিনের মধ্যে শর্ত পূরণ করতে হয়।
- উইথড্রাল করুন — শর্ত পূরণের পর বোনাস ব্যালেন্স ক্যাশ হয়ে যায়।
৬. বেটিং বিধিমালা
fpoker-এর সব বেটিং কার্যক্রম নিচের নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। বেট করার আগে এগুলো ভালো করে জেনে নিন।
বেট গ্রহণ ও বাতিল
- বেট নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত বাতিল করা যায় না।
- ইভেন্ট বাতিল হলে বা যথেষ্ট ওভার না হলে বেট ভয়েড হয়ে টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
- স্পষ্টভাবে ভুল অডস (প্রাইসিং এরর) এর ক্ষেত্রে fpoker বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
- লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য fpoker দায়ী নয়।
বিতর্ক নিষ্পত্তি
কোনো বেটের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক হলে প্রথমে লাইভ চ্যাটে জানান। সেখানে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান। fpoker ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে। সব ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ফলাফল (স্পোর্টস কর্তৃপক্ষ কর্তৃক ঘোষিত) চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৭. আচরণবিধি
fpoker একটি সুশৃঙ্খল পরিবেশ নিশ্চিত করতে চায়। সব প্লেয়ারকে পারস্পরিক সম্মান দেখাতে হবে।
যা করা নিষিদ্ধ
- অন্য প্লেয়ার বা কর্মীদের প্রতি অপমানজনক আচরণ
- বেটিং সিস্টেম বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার
- চ্যাটে স্প্যাম করা বা ক্ষতিকর লিংক শেয়ার করা
উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনে fpoker অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে পারে।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
fpoker বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবিকার জন্য নয়। তাই আমরা কিছু গুরুত্বপূর্ণ সরঞ্জাম দিচ্ছি যেগুলো ব্যবহার করে আপনি নিজের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
প্রোফাইল সেটিংস → দায়িত্বশীল গেমিং → বর্জনের মেয়াদ বেছে নিন। সক্রিয় হলে সেই সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না।
গেমিং নিয়ে সমস্যা অনুভব করলে দেরি না করে সাহায্য নিন। fpoker-এর সাপোর্ট টিম গোপনীয়তার সাথে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আরও তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
৯. দায়বদ্ধতা সীমা
fpoker সর্বোচ্চ চেষ্টা করে প্ল্যাটফর্ম সচল ও নিরবচ্ছিন্ন রাখতে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে — যেমন সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট অবকাঠামোর সমস্যা বা প্রাকৃতিক দুর্যোগ।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হারানো বেটের জন্য fpoker দায়ী নয় — তবে প্রমাণিত ক্ষতির ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণ বিবেচনা করা হয়।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যায় উদ্ভূত বিলম্বের জন্য fpoker দায়বদ্ধ নয়।
- ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা ইন্টারনেটের সমস্যায় সৃষ্ট ক্ষতির দায় fpoker নেবে না।
১০. পরিবর্তন ও সমাপ্তি
fpoker যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যেকোনো সময় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন — তখন ব্যালেন্স প্রযোজ্য শর্তে ফেরত দেওয়া হবে।
এই নথি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন: support@fpoker.biz